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Perguntas Frequentes

Abaixo as principais dúvidas recebidas e informações sobre nossos serviços que poderão ajudar a você, caso tenha alguma dúvida.

Caso não encontre a resposta para sua dúvida ou questionamento, entre em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento.

O que é SOU+ Med?
R: SOU+ Med é um sistema de saúde por credenciamento em nível ambulatorial, ou seja, para consultas e exames.
Quem pode comprar?
R: Todos podem comprar.
O SOU+ Med é plano de saúde?
R: A SOU+ Med não é um plano de saúde convencional, mas sim um Sistema de Saúde por credenciamento, com foco em consultas médicas e exames, tanto presenciais quanto por telemedicina. Você paga apenas pelos serviços utilizados, sempre com valores mais acessível. Além disso, conta com uma equipe de atendimento humanizada pronta para esclarecer dúvidas e ajudar você a encontrar as melhores opções para cuidar da saúde.
Tenho doença pré-existente, posso comprar?
R: Sim, tranquilo, não tem declaração de saúde.
Tem limite de idade para mim ou para alguém da minha família?
R: Não há limite de idade, todos podem entrar independentemente da idade.
Posso contratar e usar hoje?
R: Sim. Assim que identificado o pagamento da mensalidade de sua assinatura, você já poderá usufruir, mas lembre-se que depende do horário, pois, marcar uma consulta presencial dependerá da disponibilidade do médico.
O SOU+ Med tem direito a pronto socorro ou internação?
R: Não, a plataforma SOU+ Med é um Sistema de Saúde preventivo, com foco no que as pessoas mais utilizam: consultas e exames presenciais. Oferecemos uma rede completa de atendimento ambulatorial, incluindo médicos, dentistas, psicólogos, fisioterapeutas, cardiologistas, nutricionistas, farmácias e muitos outros profissionais. No entanto, não cobrimos pronto-socorro ou internações. Caso tenha interesse, você pode adquirir, por valores acessíveis, um seguro de Diária por Internação Hospitalar (DIH) diretamente pelos nossos canais de comunicação: WhatsApp (11) 91000-1828 ou e-mail atendimento@soumaisclube.com.br.
Como proceder no dia da consulta ou exame?
R: No dia da consulta ou exame, siga as seguintes orientações:
1. Tenha em mãos o seu cartão virtual de identificação válido e informe que utilizará a rede/conveniada SOU+ Med / REDE NIPOMED.
2. No dia agendado, o pagamento da consulta, exame ou procedimento deverá ser realizado diretamente no local, de acordo com as formas de pagamento aceitas pelo estabelecimento escolhido.
3. Agendamento de retorno: No caso de consultas, fique atento ao prazo para o retorno, que pode variar entre 10,15, 20 ou 30 dias corridos, dependendo do local. O retorno é gratuito, exceto em situações previamente informadas.
Quais os valores do convênio?
R: Os valores dos convênios são: R$ 41,90 para o plano Individual, ideal para uma única pessoa, e R$ 59,90 para o plano Familiar, que cobre até 5 pessoas (você e mais quatro, independentemente de serem familiares).
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Os preços das consultas e procedimentos são iguais em todos os locais de atendimento ?
R: Não.Os valores e formas de pagamento variam de acordo com o local de atendimento escolhido.
Qual o valor de consulta?
R: O valor das consultas varia por região, estabelecimento e especialidade, porém sempre com valor mais acessível que o particular. Na cidade de São Paulo, por exemplo, as consultas com Clínico Geral iniciam em média a partir de R$ 60,00. A maioria das consultas tem direito a retorno de 15,20 ou 30 dias.
Qual a forma de pagamento das consultas ou exames?
R: O pagamento varia de acordo com o estabelecimento escolhido podendo ser: Dinheiro, Cartão de Débito, Cartão de Crédito, Cheque, TED, PIX. Alguns estabelecimentos também oferecem a opção de parcelamento. Esta decisão fica à critério do estabelecimento de saúde escolhido, por este motivo, é importante confirmar esta informação no ato do agendamento.
Existe carência?
R: Não.
Existe algum tipo de carência para exames especiais?
R: Diferente do plano de saúde, não existe carência para nenhum tipo de exame. Você pode utilizar todos os benefícios e agendar qualquer exame disponível na rede credenciada de imediato, sem restrições.
Onde posso utilizar o SOU+ Med?
R: A rede de estabelecimentos de saúde credenciados é ampla e pode abranger todo território nacional de acordo com o fluxo de clientes em cada região. No entanto, é importante validar a disponibilidade de rede credenciada e especialidades que irá utilizar na sua cidade e proximidades. Caso não encontre algum estabelecimento de saúde na proximidade, é possível indicar clínicas e laboratórios para futuro credenciamento(não há garantias de credenciamento, porém será analisado pelo setor responsável).
Onde posso buscar a rede credenciada?
R: A rede credenciada poderá ser consultada dentro do Portal do Associado ou nos sites oficiais.
Como posso saber os valores que vou pagar na consulta ou exame?
R: É possível consultar os valores de consulta, exames e procedimentos solicitando diretamente no local credenciado, pelo Portal do Associado ou pelo auxílio da nossa Central de Atendimento.
É preciso ter o pedido médico para agendar exames?
R: Depende da conduta de cada laboratório. Alguns exames ou pacotes de check-up não necessitam pedido médico. No entanto os orçamentos via Central de Atendimento são feitos mediante ao envio do pedido médico para validar que o exame orçado é realmente o mesmo que o médico solicitou.
Quais especialidades estão disponíveis com o SOU+ Med?
R: SOU+ Med não tem restrição de utilização, desde que haja disponibilidade de rede credenciada contratada na região, todo associado poderá utilizar rede privada de atendimento com valores mais acessíveis.
Exames: Análises Clínicas, Ultrassom, Doppler, Ressonância Magnética, Tomografia Computadorizada, Testes Alérgicos, Exames Cardiológicos, Exames Ginecológicos, Exames Oftalmológicos, Exames Neurológicos, Exames Auditivos, Exames Genéticos, Endoscopia, Colonoscopia, Mamografia, Densitometria Óssea, Raio - X, Panorâmica, Biópsias, Covid - 19 Detecção e Pós Vacina, Medicina Nuclear, Bioimpedânciometria, Outros.
Procedimentos: Procedimentos que podem ser realizados em nível ambulatorial(na própria clínica ou laboratório), como Histerossalpingografia, Histeroscopia Diagnóstica, DIU, Exérese, Implantes dentários, entre outros.
Consultas Médicas: Acupuntura, Alergia e Imunologia, Angiologia e Vascular, Cardiologia, Cirurgia Geral(apenas consulta), Clínica Médica, Coloproctologia, Dermatologia, Endocrinologia e Metabologia, Gastroenterologia, Geriatria, Ginecologia e Obstetrícia, Hematologia e Hemoterapia, Homeopatia, Infectologia, Mastologia, Nefrologia, Neurologia, Nutrologia, Oftalmologia, Ortopedia e Traumatologia, Otorrinolaringologia, Pediatria, Pneumologia, Psiquiatria, Reumatologia, Urologia.
Odontologia: Clínico Geral, Dentística, Periodontia, Ortodontia, Endodontia, Odontopediatria, Implantodontia.
Psicologia: Terapia online ou presencial de diversas abordagens como TCC, Psicanálise, Método Aba.
Nutrição: Avaliação e consulta com nutricionistas e acompanhamento com bioimpedância.
Fisioterapia: Pacotes de Fisioterapia especializada como ortopédica, urológica, neurológica, entre outros. Além de Quiropraxia, Massoterapia e RPG.
Estética: Procedimentos estéticos realizados em ambulatório como Botox, Harmonização facial, Implante capitar.
Outros serviços: Fonoaudiologia, Home Care, Vacinas, Coleta Domiciliar, Telemedicina com especialidades, Tratamentos complementares, Tratamento ortomolecular, Hiperbárica, Infiltrações, Mesoterapia capilar, Podologia, Ozonioterapia.
Farmácias: Descontos em medicamentos tarjados, genéricos, OTC e campanhas pontuais.